• 赠送精美首饰盒1个
• 免费刻字服务
• 终生免费改圈服务
• 终生免费清洗、抛光服务

★ 每款首饰都经权威珠宝鉴定机构鉴定，都拥有珠宝鉴定证书，你也可以在任何机构复检，假一罚十；
★ 所有的交易我们都帮您用EMS免费邮寄，同时克徕帝为货品配送提供全程保险；
★ 免费的包装；
★ 所售首饰均享受以旧换新、改款和终身免费保修清洗服务；
★ 如出现依法经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，自购买之日起7日内，无条件退换。

若收到大小佩戴不适，可免费改圈服务。寄回邮费自理，发货邮费克徕帝承担； 需要刻字服务，请跟客服确认订单时提出，限刻三个字符距离（能刻汉字、英文、电脑常见符号）；

下订单时请务必填写收货人手机号码，便于快速有效的联络您，来确认产品信息和发货地址是必要的程序；否则，您的订单将处于待发货状态，直到联络到您或收货人。

为了保证货品安全，克徕帝一律采用中国邮政特快专递（EMS），顺丰快递及其他快递进行配送，确保产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。
1.克徕帝商品全部由中国邮政EMS特快专递，顺丰快递及其他快递方式进行配送。
2.克徕帝为满五百的订单商品提供快递配送及保价服务，您不必为商品承担任何运费。（注：未满500元订单的收取20元快递费）
克徕帝货品由中国平安保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国平安保险提供全额赔付。尊敬的顾客，在您支付成功并生成了有效订单后，如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产，如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。 正常情况下，我们发货的时间为每天上午11： 00和下午17：00。无任何定制要求的货品，在您付款后的3个工作日内即可到达您的手上。若因快递公司方面造成的延误，请您谅解！如遇到缺货情况，我们的客服人员会及时与您取得联系。您可以选择等待我们补货， 或者更换其他款式，亦或申请退款。希望双方的交易建立在相互理解 、愉快的基础之上。

如果您在网上支付了订金或全款，您也可以持订单人身份证原件到离您最近或最方便的克徕帝体验店取件。

每天上午11：00以前生成的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间，详情请看以下克徕帝订单到达时间表。注：有效订单是指已付款成功的订单（包含订金）。如果顾客下的订单，在未成功支付之前，商品被其他客人下单支付买走，则此订单自动失效。

	订购类别			订购后收到饰品所需时间
	成品现货订单			3个工作日（遇法定节假日顺延）
	普工定制订单			3——7个工作日（遇法定节假日顺延）
	精工定制订单			25日
	备注：遇法定节假日送达时间顺延：春节（10天）、元旦（3天）、劳动节（7天）、国庆节（7天）

订单中的送货地址若为单位地址，克徕帝会在工作日为您送货，遇双休日、节假日送货时间将会顺延；如订单中的送货地址为家庭地址，将不受此限制。

1. 获取退货授权编码（订单编号）：如果接到客户确认商品存在质量问题后，请致电克徕帝客户服务部电话: 400-6770555，中心客服人员记录下单后，我们将告诉您退货授权编码（订单上相对应的编码）。请您将这个退货授权编码写在原装货品销售单据底部, 并将这个退货授权编码标明在所返还货物的盒子外面。
2. 退货及原包装：请将所有原包装盒内的物品（首饰品、质量鉴定证书、礼品、商品标签和吊牌、销售清单等）和发票，快递寄回本公司。有质量问题邮费由我公司承担、非质量问题客户自邮寄回公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“ 珠宝”、“首饰”等字样。
3.只有现货商品享受7天满意鉴赏期，现货商品有刻字等使现货发生了本质的变化均不接受退货。

1．我们的7天内退换货承诺使您有充裕的时 间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。克徕帝珠宝承诺支付了全款的顾客（非定金）、非定制（包含现场镶嵌）的 产品、未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品），必须同时满足以上三个条件，且具有质量问题的产品，7天内均可进行退换货。镶嵌后的饰品，如顾客当场取件时无任何理由要求退货，裸钻可原价回收，顾客需支付工费和金料的损耗费用。
2．当您在克徕帝珠宝购买的产品出现质量问题，可以在收到货品7天内（以EMS及 UPS货品签收单上的签收日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量 法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，克徕帝珠宝7天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。
退货及原包装：请将所有原包装、质量鉴定书以及发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保： 请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索要一份货品已经到克徕帝珠宝的回执单。
邮寄地址：湖南省长沙市黄兴南路步行街446号 克徕帝电子商务部，克徕帝珠宝（收），邮编410000
退换款项：克徕帝珠宝将把首饰送至中国国家权威机构来 确认钻石和贵金属的材质(铂金,18K金等)是否和我们寄送给您的商品品质是否一致。克徕帝珠宝质检团队将通过确认钻石亭部的激光系 列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。
附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户 确认钻石标准并进行定购的情况下，克徕帝珠宝均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受克徕帝珠宝7天退货承诺。
1）因退货过程中发生的丢失和损坏，克徕帝珠宝概不负责，敬请 谅解。克徕帝珠宝建议您采用EMS保价快递，确保万无一失。 2）克徕帝珠宝所有承诺工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。免责条款：任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，我们均 不接受退货。无运输保险和错误包装的货品，我们无法提供克徕帝珠宝退货承诺服务。